登机牌遗失处理程序：登机前（），已开始登机，旅客来不及补打时，请其出示身份证件，候机员按照离港登机系统核实旅客信息无误后，与舱门口安检监护员交接后放行

A.旅客报称登机牌无法找到时，应立即给予重新补发登机牌

B.复核旅客机票证件，查阅系统中旅客记录，为旅客补发登机牌，并注明补发字样

C.将补发登机牌的座位号（序号）通知登机口服务员，以防遗失的登机牌被冒用

D.持补发登机牌的旅客应最后登机

A.登机牌副联至少应保留至航班起飞后2小时

B.旅客办理好登机手续后如发生登机牌遗失,应拒绝该旅客登机

C.停靠廊桥的航班在通知登机时,应按先后舱,后前舱的次序验放旅客,避免旅客进入客舱后造成混乱

D.在航班起飞前10--15分钟应该查出未出旅客的姓名及托运行李情况,做好记录并立即通知相关部门

A.培训不足。员工未掌握正确手工录入的方式方法

B.管理缺失，在员工操作失当时，班组负责人要果断介入，避免事态扩大

C.有可能是系统出现故障，不用管他

D.由登机口控制和领班解决，与我无关

A.登机前提前50分钟在登机口巡视，关注是否有持有绿色登机牌的旅客

B.发现持有绿色登机牌的旅客，告知旅客登机时可优先登机并随时关注该旅客

C.登机时，引导旅客优先登机。如果旅客有随身手提行李，协助旅客提手提行李

D.旅客上飞机时告知乘务员旅客信息，与乘务员做好信息交接

B．不在上机寻找旅客

C．如航班减客，对于未登机的旅客，登机商务员需在关舱前上机查找并由乘务协助广播，前往座位查找旅客。确保旅客实际登机人数与舱单一致

D．不进行登机副联核对

A.地面人员因工作需要登机时，监护人员应查验其登机证件

B.旅客登机时，监护人员应清点旅客人数

C.监护人员在旅客登机时，负责撕登机牌

D.监护人员若发现有非法出入境的人员，应交本机场海关处理

B．如到远机位后旅客发现登机牌丢失，服务员可问清楚旅客的姓名、座位号，让登机口协助查找旅客的序号，然后把登机口相应的登机牌小联找出来送到远机位给旅客登机，时间来的及的情况下也可让国际值机的重新补办一张；如只丢失第二联，核对旅客护照及登机牌，与登机口核实后，记录序号及座位号，让旅客登机

C．如在安检外丢失可直接到

D．岛柜台补办（国际值机员要和登机口做好交接）

A.优先

B.核实护照信息后

C.最后登机

D.航空公司同意后

A.在登机期间有指定的服务员看车，组织引导旅客进入摆渡车，禁止在机坪上走动

B.观察旅客及其携带的行李是否全部进入车厢，确认安全后才能关车门

C.登机前应进行分仓广播登机，避免登机时交叉拥挤

D.仔细核对登机牌，防止错上、漏上，及时与远机位服务员联系