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[多选题]

客户办理订单存款业务的主要流程为（）

A.先通过智慧柜员机端查找订单存款选项

B.按照设备提示完成操作

C.智慧柜员机端打印订单小票

D.柜员根据客户提供的订单小票信息，通过1601或1603交易完成记账

答案
ABCD
发布时间：2021-11-28
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第1题

客户办理订单取款业务的主要流程为（）

A.柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作

B.客户到智慧柜员机端查找订单取款选项

C.按设备提示完成后续操作

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第2题

智慧柜员机的强制存款功能可实现客户在设备上进行现金存款时，如果设备拒钞，可以在柜员干预的情况下进行强制存款（）
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第3题

以下哪个功能能够实现客户在设备端放入现金，到柜面进行业务处理（）

A.强制存款

B.订单存款

C.订单取款

D.现金存款

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第4题

当客户在现金设备上进行现金存款遇到设备拒钞时，柜员可以用功能进行干预（）

A.强制存款

B.订单存款

C.订单取款

D.现金存款

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第5题

农金员可通过智慧柜员机的订单业务与低柜柜员配合，解决报账时占用窗口过长的问题（）
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第6题

银行卡业务、转账业务、订单业务都是智慧柜员机的功能模块（）
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第7题

网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细（）
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第8题

智慧柜员机办理贷款时，大堂经理指纹验证审核要点为（）？

A.提示客户认真审核本次贷款信息

B.再次确认银行卡号是否为投保人本人借记卡

C.提示客户认真阅读贷款须知

D.提示客户贷款六个月到期前按本次选择的自动续贷/自动清偿账号存款

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第9题

使用智慧柜员机成功完成的现金存款交易可以在A级主管授权的情况下，实现业务冲正（）
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第10题

原则上客户可以到非智慧柜员机渠道办理业务的情形包括（）

A.客户第二代居民身份证无法读取或无法联网核查。

B.需要提供辅助证明资料。

C.使用非第二代居民身份证的实名证件。

D.其他异常情况无法在智慧柜员机上正常办理业务的

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