A.客户姓名
B.身份证号码
C.事发地址
D.常住地址
第1题
A.佛山
B.深圳
C.广州
D.系统默认
第2题
A.如果外呼的号码已经有生成的服务单了,建议点击服务升级-实际联系号码后的绿色拨打按钮外呼
B.如果已有生成的服务单,建议点击客户信息-客户号码后绿色的拨打按钮,外呼的信息可以继续填写在服务单内容中
C.若是在话务条外呼号码框里手动输入号码外呼,会生成一张新的服务单
D.从服务单界面的绿色拨打按钮外呼,会生成一张新的服务单
第3题
A.有些的单据可通过内部转账的方式,有些则只能通过线下操作转账
B.通过内部转账时,非期初流程审批单结束后,在NC审批节点点击生成推式生成审批签字状态现金管理-内部单位转账(收方)
C.通过内部转账时,非期初流程审批单结束后,除了NC系统点击生成,也可以点击确认后手动新增内部单位转账单
D.内转单收方进入结算节点,点击委托办理周,推式生成保存态资金结算-内部单位转账单,中心转账后生成内部单位转账(付方),完成单据操作
E.内部转账后对应的投入回笼金额会自动回写到下一次的股东投入/资金回笼申请单的前期累计净投入金额和比例及相关报表,线下操作转账则不能
第4题
第5题
A.在成交台账点击编辑直接修改楼栋单元楼层房间号信息提交保存
B.选择变更原因:跳点补足。填写详细原因及变更日期,点击提交
C.换房后原房间号作为退房处理,直接完成退房不需要业绩组、财务审核。新房间号生成一条新的交易编号,并将原成交信息全部带过来,认购录入日期为线上换房操作日期
D.原房间的业绩若业绩状态为未结算,则业绩金额变更为0,若业绩状态为已结算则生成一条负业绩,并生成一条新房间的业绩
第6题
第7题
第9题
A.选择问题分类之后,系统会直接关联出当前问题的责任单位和整改单位,该单位不可修改
B.选择问题分类之后,系统会显示当前问题的整改工期,如果觉得当前工期不合理,可以自行修改之后再保存工单
C.在系统中,确认完所有的受理信息,需要对当前工单进行保存之后,才能点击受理按钮
D.一条报事单包含多个工单信息,在拆单的时候可以只新增一个工单,只需要在工单描述中说明清楚即可
第10题
A.应收拆分的入口在成交台账列表页
B.点击确定保存时会校验应收金额总和是否等于公司收入
C.如果拆分的应收金额总和不等于公司收入,也可以提交成功
D.案场拆分应收款后,业绩组可以在签约平台审核
第11题
A.点击Return ID, 进入到退货管理中心,可以查看客户申诉详情和C组的最终审核结果
B.把工单转给C组核实
C.建议客户耐心等待,告知最终审核结果出来后会在APP上展示
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!