第1题
A.GP8031-TOOL22
B.8031-2203
C.不用录入订单号,提供模具品号即可
第4题
A.如客户已填写发票信息,告知客户耐心等候,代理将会在7个工作日内发送发票到预留邮箱
B.如客户未在系统填写发票信息,可告知客户供应商电话,建议客户自行联系供应商,客户不认可就为客户联系供应商,请供应商致电客户
C.携程和艺龙的告知客户供应商跳转电话,建议客户自行联系供应商,客户不认可就为客户联系供应商,请供应商联系客户,不用记录发票信息
D.TCC的,客服记录抬头和税号,联系TCC为客户开具TCC
第5题
第6题
A.单笔收取的费用,操作人员可以选择原币收取收取
B.单笔收取的费用,操作人员可以选择折算成人民币收取
C.合计收取的费用,系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用按原币汇总收取
D.合计收取的费用,系统自动将该客户号或业务项下的所有缓收的费用先折算成人民币再汇总进行收取
第7题
A.售后经理订单上签字同意收取客户1000元定金,为客户订件
B.收取客户2000元定金,到货通知客户回厂更换
C.由于缺货,为不让客户等待建议客户到附近维修
D.热情地送客户离开,到货后通知客户回厂更换
第8题
A.涉及预付费的产品退订,通过OP核查清楚计费方式是包月预付费。如果仍有疑问,和1.5确认下
B.互联网客户不能退订的要注意包月预付费的要到期才能退,这种单以后不要派到二线了
C.互联网客户不能退订的要注意包月预付费的要到期才能退,这种单以后可以派到二线了
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!