沟通过程由7个因素构成，分别是信息源、信息、通道、信息接受者、障碍、背景以及（）

A.从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确

B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍

C.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面

D.从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍

A.信息源

B.信息

C.通道

D.接受者

A.沟通的背景

B.信息发出者

C.信息内容

D.信息接受者

E.信息转导

A.反馈

B.理论知识

C.实践操作

D.丰富经验

E.综合素质

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者有效沟通的技巧

D.信息沟通障碍的排除

A.信息源

B.解码

C.编码

D.反馈

A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大

B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

C.善于倾听能够有效改善沟通的效果

D.信息的发送者和接受者在地位上的差别也是一种沟通障碍

A.信息

B.通道

C.反馈

D.障碍

A.发送者

B.接受者

C.信息

D.思想

A.思想

B.情感

C.观念

D.态度