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问题

金融机构有侵害消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行可以采取以下()措施。

A、约谈董事会或高管层

B、责令限期整改

C、向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息

D、依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取其他措施

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中国邮政储蓄银行客户信息保护工作遵循的原则有()。

A、谁主管、谁负责

B、谁运营、谁负责

C、谁使用、谁负责

D、谁泄露、谁负责

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客户购买理财产品前,银行应对客户开展风险承受能力评估,以下()是客户风险承受能力评估的考虑因素。

A、客户年龄、财务状况

B、客户投资经验、投资目的

C、风险偏好、流动性要求、风险认识

D、客户的收益预期、风险损失承受程度

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银行业金融机构董事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任,以下属于董事会消保职责的有()。

A、制定银行业消费者权益保护工作的战略、政策和目标

B、监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、有效性以及高管层相关履职情况

C、督促高管层有效执行和落实相关工作,定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告

D、落实执行消费者权益保护相关法律、法规和监管规定

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以下哪些属于金融消费纠纷多元化解决机制?()

A、自行和解

B、外部调解

C、仲裁

D、诉讼

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