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[判断题]
外呼结果为“待重拨”的客户，应按照三天四呼进行后续联系，如外呼结果为“待回拨”的客户，无论外呼情况如何，一律按照三天九呼进行后续联系。（)
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第6题
邮件在线客服主要处理流程有哪些？（）
A．每个工作日接收网络金融部通过邮件自动发送的客户问题及客户信息，根据客户问题进行外呼联系处理，对于外呼无法联系的客户通过客户邮箱回复告知客户尽量选择信用卡对外公示的联系方式联系以及公示的业务办理渠道进行业务办理
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B．对外呼无法在线解决的客户问题，通过CSR系统登记对应工单，转联动或投诉后续处理
C．对每日处理业务进行台账登记
D．外呼业务均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查
第8题
柜员办理单位结算账户统一签约时，如查询到账户审批任务中的网银外呼状态为“电话核实不通过”的，应依据备注信息外呼结果，由经办柜员及时办理企业网银销户或手机银行关闭处理，无需客户提供资料或单据（）
第10题
手持设备登录按以下哪个流程进行？1登录MUIP系统后，点击客户管理、分散式外呼进入外呼界面；2确认认证状态是否为已认证登陆；3功级菜单中点击任务清单就可同步外呼系统的客户拨打名单（）
A.123
B.132
C.213
D.231
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