饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。
A.ISO 9000质量管理体系认证和ISO 14000环境管理体系认证
B.ISO 9000质量管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证
C.ISO 14000环境管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证
D.OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证和ISO 19011质量和环境审核指南
第2题
A.认证注销
B.认证暂停
C.重新认证
D.认证撤销
第5题
A、至少要通过ISO9001质量管理体系认证;
B、如果没有通过ISO9001的质量管理体系认证需要推动其给出质量体系认证计划;
C、通过ISO9001质量管理体系认证后还需推动最终通过IATF16949的认证;
D、必须通过IATF16949的认证;
第6题
A.ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》
B.ISO9001:2000《质量管理体系—要求》
C.ISO9004:2000《质量管理体系—业绩改进指南》
D.ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第7题
A.①②
B.①②③④
C.①②⑤
D.①③④
第8题
A.质量管理体系认证包括质量管理提审核的全部活动
B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书
C.对审核和认证来说,纠正措施的验证都是一项必不可少的活动
D.当审核报告发出后,审核即告结束;而颁发认证证书后,认证活动并未终止
E.质量管理体系审核不仅是第三方审核,而对于认证来说,所进行的审核就是一种第三方审核
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