A.对合格签收但有异常备注的进行系统申报,同时报备上级主管,不能错过有异常交付降损减损时机
B.对本公司每天应收回单执行签回、扫描、寄出操作
C.开展超期结构分析,将应回单的任务分解,传达给相应条块,对达成整体时效目标负责
D.与本公司区配调度、下线调度、相关下线公司建立有效的催单沟通渠道
第1题
A.打开盛丰助手 → 配送签收→ 配送任务 → 点开需要签收的单号(印刷号)系统 → 上传纸质单据签收照片 → 签收 → (选择提付款收取类型) → 签收完成
B.登录盛丰云通 → 在线签收 → 快速签收 → 搜索需要签收的单号 → 点开需要签收的单号(印刷号)系统 → 上传纸质单据签收照片 → 签收 → (选择提付款收取类型) → 签收完成
C.打开盛丰助手 → 配送签收→ 配送任务 → 点开需要签收的单号(印刷号)系统 → 点击右上角+ → 申请退库 → 退库选择原因 → 完成退库
D.打开盛丰助手 → 配送签收→ 配送任务 → 点开需要签收的单号(印刷号)系统 → 点击右上角+ → 异常申报 → 异常需选择类型、文字备注、上传签收单据照片 → 确定 → 异常申报成功
第5题
A.客服CRM系统--客服记录查询
B.问题件
C.开单备注
D.仲裁管理系统
第7题
A.卡班运输回单,唯一指定格式是《物流装运单》
B.运输回单原则:谁发货谁收集
C.运输回单必须是签收原件
D.运输回单检查内容包括:真实性、完美性、完整性
E.运输回单时效,班车为运输时效+5天,非班车为运输时效+7天
第8题
A.违章操作
B.未按规定巡检,造成泄漏等异常事件未能及时发现和处置,或交接班时未按规定对生产异常情况进行交接
C.未按规定对报警原因进行核实,未对异常情况及时采取处置措施
D.现场监护时擅离现场监护岗位,或未尽到监护职责
第10题
A.投柜后产生的快件异常责任
B.收件客户在业务员离开现场后反馈快件异常的
C.投递到妈妈驿站、菜鸟驿站正常出库后反馈异常
D.签收离场后业务员私自取回的
第11题
A.只留有送货方名字,收货员名字
B.送货方名字,车牌号码,手机号码,签收日期及收货员名字,签收日期
C.只给回单不给退货
D.回单加盖包裹章,快递加盖收货专用章
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!