A.送人送七步
B.留意客户是否遗漏物品
C.目送客户直到其离开
D.送上祝福的话语
第1题
A.出迎二步、身送六步
B.出迎三步、身送三步
C.出迎三步、身送七步
D.出迎七步、身送三步
第2题
A.出迎二步、身送八步
B.出迎三步、身送七步
C.出迎四步、身送六步
D.出迎五步、身送五步
第3题
A.保持轻松愉悦的语气
B.围绕健康幸福主题送祝福
C.结账后让顾客自己出门
D.送顾客到店门口，目送顾客离开
第4题
A.直接离开
B.报备调度后离开
C.报备客服后离开
D.如果安装时间不影响其余顾客，送装工则应继续等待顾客直至安装完成
第5题
A.使用手机；
B.与其他人聊天；
C.从事无关工作；
D.离开司钻房
第6题
第7题
A.报
B.转
C.送
D.批
第8题
A．双手送递
B．单手送递
C．视顾客身高调整递物高低
D．递送尖锐物品时，应注意不要将尖锐端朝向客人
第9题
第10题
第11题
A.左手
B.右手
C.双手
D.单手
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