A.应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;
B.及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;
C.办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。
第1题
A.应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;
B. 及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;
C. 办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。
第2题
B.港澳台居民居住证的有效期限为五年
C.不允许代办的保全业务,如申请资格人为高客,可由高客管家或保全人员上门为客户办理,高客管家或保全人员应审核客户身份证明原件并留存影印件(注明原件已核)
D.项目规则规定提供投保人、被保险人、受托人等身份证件原件的,保全受理人员应当对身份证明原件真伪进行鉴别,鉴别无误的,加盖原件已核章或签署原件已核,审核人签字并标注申请日期。凡留存复印件的,须清晰显示原件信息,二代身份证正反面须同时复印
第3题
A.认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。
B.认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
C.换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。
D.换折后,日终将旧折磁条损毁,并在相关业务传票上摘录新折总号。
第4题
A.认真审核旧折的完整性,注意旧折是否有破损情况,特别是存折总号的完整性。
B. 认真核对旧折账号、户名、余额等各项要素是否真实、有效,同时应关注打印记录的格式、字体及印章是否正常。
C. 换折后,要认真核对旧折账号、户名与新折的账号、户名是否一致,余额是否连续。
D. 换折后,日终将旧折磁条损毁,并在相关业务传票上摘录新折总号。
第5题
第7题
A. 客户委托受理机构办理对公通存业务时,应填写进账单或现金缴款单
B. B.经办机构收到客户提交的凭证,应认真审查凭证要素是否齐全、正确等
C. C.办理单笔交易金额1万元以下的现金通存业务,柜员应当核对经办人的有效身份证件
D. D.办理单笔交易金额1万元以上(含1万元)的现金通存业务,柜员应登记经办人身份信息,并留存身份证件的复印件
第8题
A.外观
B.账号、户名签章
C.凭证印刷号
D.已打印的存取款记录等
第10题
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