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第1题
《空调、非空调列车服务质量规范》服务备品中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品要求（）
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧车、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套半年清洗一次，保持干燥整洁（）
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整（）
A.无异味、无破损
B.无色差、无破损
C.无污渍、无破损
D.无污渍、无色差
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套，无污渍、无破损，已使用与未使用的分别存放；做到一客一换，终点站收取（）
A.清洁
B.干燥、清洁、平整
C.干净
D.平整
E.无
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换（）
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在5、7、11号卧铺下（）
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在3、4、18、19号卧铺下（）
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，等分类定位放置（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车外皮、、扶手干净、无污渍（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各处所地面墩扫及时，；台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍；中途站擦扶手，低站台停车时擦翻板扶手（）
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