关于重复梳理次数，下列说法不正确的是（）

A.重复投诉率是重复投诉次数占投诉总次数的比重

B.重复投诉率不反映企业处理投诉的能力重

C.重复投诉率高说明企业投诉处理流程比较好

D.重复投诉率低说明企业投诉反应不及时

A．二者没有区别

B．“重复执行”是指执行一次之后停止

C．“重复执行”没有次数限制，“重复执行10次”有次数限制

D．“重复执行10次”中的数字不能改变

A.内控流程框架是实际业务类型的汇总，不反映流程衔接关系

B.公文办理流程各业务部门均应用，必须自行梳理

C.国家电网公司末端流程就是四级流程

D.内控流程框架是流程建设的基础，可以有效避免流程重复建设

E.内控流程框架由各级单位依据实际业务梳理

A.低-中等阻力，高重复。

B.低阻力，低重复次数。

C.高阻力，低重复次数。

D.高阻力，高重复次数

A.锡林梳理

B.分离结合准备

C.分离结合

D.锡林梳理准备