第2题
根据深圳燃气集团服务规范,下列违反文明施工要求的是:()
A.上门服务员工着装统一
B.上门服务必须佩带工作牌
C.上门服务应提前预约
D.施工场地随意布置
第5题
A.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
B.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守“首问负责制”
C.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
第8题
B.4
C.4
D.4
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