建立良好的护患关系是（）

A．掌握沟通技巧

B．充分了解病人的需要

C．充分注意病人的背景

D．深入了解就诊者动机

A.对病人收集资料

B.确定病人的健康问题

C.为病人制定护理计划

D.与病人建立信任关系

E.为病人解决健康问题

A.与病人建立信任关系

B.鼓励病人参与康复护理活动

C.解决病人各种身心问题

D.健康宣教

A.说明建立护患关系的意义

B.告知病人权利与义务

C.做好入院介绍

D.建立第一印象，消除陌生感，建立信任感

E.说明为病人提供服务的内容

A.信任

B.友好

C.真诚

D.体谅

E.关爱

A．护患

B．同志

C．亲人

D．朋友

A.这是众多病人当中的一类，心理不排斥

B.有充分的思想准备，对他们多花些时间和精力

C.充分的沟通，建立信任关系

D.对这类病人不可以做原则性让步

E.以上都对

A.自我介绍

B.注意外在形象

C.记住病人名字

D.介绍护理单元

A．观察

B．倾听

C．非语言沟通

D．说话

A．信任

B．友好

C．真诚

D．体谅