A.正式组织与非正式组织之间的冲突
B.直线与参谋之间的冲突
C.委员会成员之间的冲突
D.个人沟通与组织沟通之间的冲突
第1题
A.对于非正式组织来讲,首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性
B.对于直线与参谋,应该首先明确必要的职权关系
C.对于委员会,应该注意委员会人选的理论和实践背景
D.冲突是组织内部的事,信息反馈会浪费时间
第2题
A.渠道冲突是意气之争
B.渠道冲突是指渠道成员之间因为利益关系产生的种种矛盾和不协调
C.渠道冲突的基础在于渠道成员之间有利益关系
D.渠道冲突是渠道成员之间的一种利益博弈关系,不可避免
第4题
A.周朴园同鲁大海——父与子的矛盾冲突
B.以周朴园为代表的资本家与以鲁侍萍为代表的下层劳动人民之间的矛盾冲突
C.鲁大海同周萍、鲁侍萍同周萍——兄弟之间、母子之间的矛盾冲突
D.资本家与无产阶级之间的阶级冲突
第9题
A.冲突以项目经理协调为主,这样能尽快解决冲突,不影响项目目标
B.团队成员之间的冲突,应该由他们自己解决,项目经理不宜介入
C.采取正式程序或惩戒措施,对化解冲突是不利的
D.先由冲突当事人尽早自己解决冲突,必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏冲突继续存在,就釆取强制措施
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