对于派送区域存在争议的快件，如争议区域在到件网点（）公里派送范围内，需安排快件派送，再将异议提交网管部核实，如未派送或无故退回产生的延误，由该派件网点承担延误责任

A.路程远的快件

B.首次派送不成功，客户要求第二次派送的快件

C.寄至业务员较为熟悉的路段的快件

D.必须经过人流量大的区域的快件

A.分行经理

B.区域总监

C.片区副总

D.城市业务管理部

A.电网企业

B.发电企业

C.申请争议处理方

D.电力监管机构

A.如是保价件，操作员需将卸车的保价快件，码放在网点指定位置，且在视频监控下进行拆包、分拣、留仓等操作

B.操作员按收派员区域分拣完毕后，原则上不区分快件产品类型，统一按各收派员对应的区域进行出仓

C.如是保价件，收派员务必要求客户开箱验视快件物品，验视时需要拆开物品原厂密封包装

D.如同一收派员同一班次有多票保价快件需要派送的，网点须妥善安排协助收派员派送，确保保价快件100%安全

A.三点法

B.最小区域法

C.最大直线度法

D.对角线法

A.无法提供协议底单或无订购记录但有使用记录的

B.有协议底单，但关键条款存在争议的，含条款缺失或模糊不清、解释不清等

C.企业服务争议，如客户认为未提醒或提醒不及时

D.常规流量争议处理规则

A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件

B.业务员须当面与快件处理人员交接快件

C.派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

D.派件清单上无需注明快件异常情况

A.负责受理发卡机构和收单机构不在同一区域或无地方办公室地区所产生的跨行交易争议

B.负责筹备委员会全体会议，并向委员会提交审议的各项议案材料以及裁判工作情况通报

C.负责受理符合条件的申诉并按规定组织复议

D.负责收集整理争议处理过程中的问题并向争议处理委员会报告

A.派送路线是业务员派件所走的路径

B.业务员只需考虑快件正确送达，无需考虑路线选择

C.派送路线实际上是各个派送目的地的总和

D.派送路线与业务员的快件排序无关