更多“客户的性格多种多样，只有正确把握客户的性格，才能更好地与客户进行沟通和交流（）”相关的问题
第1题
电话中与客户沟通时，有效倾听是准确把握客户需求的有力保障。（)
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第2题
表扬客户的性格，表扬客户的大度，表扬客户的观察，表扬客户的外面，多多给予表扬让客户感觉到我们对客户的漠视。（）
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第3题
电话沟通能力就是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等绩效与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。（)
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第4题
面访环节中，碰到性格不同的客户，我们需要做到区别对待。理性的客户摆数据，感性的客户谈友情。（)
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第5题
基于客户家庭金融需求分析，才能更好的实现以理财方案的形式对客户进行深度营销。（)
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第6题
蓝色性格客户成熟稳重，重视细节并且答应的事情一诺千金（）
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第7题
从客户情绪特征判断，客户性格坚毅，个性严肃、正直，对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。可判断为刚强型客户。（)
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第8题
在客户服务中，能不能迅速明白客户的意图，同时顺利地让客户正确理解你的回复，与客户沟通的各类技巧是非常重要的（）
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第9题
客户关系管理是市场竞争优势的充分体现，它通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。（)
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第10题
在客户关系管理中，客户的基础资料包括客户家庭背景、职业、性格偏好度、年收入、资金状况、受教育程度、人脉关系等。（)
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