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客户通可以帮助商家进行客户有效盘点建立客群档案。（）

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第1题

客户订单评价后，商家可以在60天内进行回评解释。()
客户订单评价后，商家可以在60天内进行回评解释。（)

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第2题

门店发货的商品，客户反馈错漏发、原残质量问题等，可以反馈货通群去核实处理（）

A．是

B．否

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第3题

建立客史档案可以更有针对性地为客人服务。（)

此题为判断题(对，错)。

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第4题

客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案（）

A．正确

B．错误

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第5题

线下拓客码可以截图保存至相册发送给客户吗（）

A．不可以，截图无效，且10s动态刷新

B．可以，二维码是永久有效的

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第6题

对在我行留存的身份信息有缺失的客户，系统将自动触发短信通知，根据客群、客户活跃度与客户约定完善信息的时限。如客户未在我行约定时限内完善身份信息且无有效的延期中止记录，系统将在约定时限的次日，自动中止其所有账户的业务（）

A．是

B．否

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第7题

期货公司应当建立客户资料档案，在任何情况下都应当为客户保密。（）此题为判断题(对，错)。
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第8题

活动运营群是团长扶持群，群内定期组织活动、培训，帮助新团长增长新客户和提升业绩（）

A．是

B．否

此题为判断题(对，错)。

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第9题

定期一本通子账户销户客户有效身份证件一般须提供,但子账户现金或转账销户本息合计小于大额标准的,到期日销户时可以不提供（)

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第10题

客户分类档案建立过程中，客户分类编码和客户名称都必须是唯一值。（）此题为判断题(对，错)。
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