第1题
A.检查证件上的信息是否与本人一致
B.检查旅客证件是否有效
C.检查旅客证件上的姓名是否和机票上的姓名相符
D.检查旅客手持证件种类是否符合乘机要求
第3题
A.据上述要求检查旅客手持证件种类是否符合乘机要求
B.检查旅客证件上的信息是否与本人一致
C.检查旅客证件上的姓名是否和机票上的姓名相符
D.检查旅客证件是否有效
第4题
A.值机员按规定接受旅客出具的客票,并快速、准确的为旅客办理值机手续
B.应按航空公司要求,为旅客及其行李办理值机手续
C.按规定时限办理乘机手续,不出现旅客排长队等候现象
D.值机工作要求工作人员具备认真、准确、高效的工作作风
第5题
A、UM
B、VP
C、CIP
D、VIP
第7题
A.“误机”是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机
B.“漏乘”是指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定而未能乘机
C.“漏乘”是指旅客在始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘指定的航班
D.“错乘”是指旅客坐了不是客票上列明的航班
第9题
A.旅客办理乘机手续后,值机员应告知旅客到指定的候机区等候登机
B.随时注意登机口和登机时间的变更通知
C.引导旅客登机
D.旅客候机时,国际航班国内段的旅客应与国际旅客分开候机
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