工程特约服务作业流程正确的是（）

A.报事受理-＞工单池分派-＞报事处理-＞报事关闭（完结）-＞回访

B.报事受理-＞工单池分派-＞报事处理-＞报事关闭（完结）

C.报事受理-＞报事处理

D.报事受理-＞工单池分派-＞报事处理

A.所有报事15分钟内响应

B.工程类报事由工程负责人或指定的分派岗位负责派单

C.非工程类报事由受理该条报事的客服员直接负责派单

D.所有报事均由客服员负责派单

A．关闭报事

B．报事回访

C．报事处理

D．报事再分派

A.工单管理中办理分派可以选择报事类型

B.工单管理中办理分派的报事类型是不可选的

C.工单管理中办理分派不能选择项目信息员

D.以上说法都不正确

A.合同

B.协议

C.规定

A.《投诉管理作业指导流程》

B.《报事报修处理流程》

C.《装修巡查处理流程》

D.《网格化报事处理流程》

A.《投诉管理作业指导流程》

B.《报事报修处理流程》

C.《装修巡查处理流程》

D.《网格化报事处理流程》

A.已受理未分派

B.已分派未处理

C.已处理未关闭

D.已关闭未回访

A.报事报修

B.投诉

C.有偿特约服务

D.水电气用量

A.报事录入的准确性

B.报事分派的及时性

C.报事的体外循环

D.现场核实

E.项目自检

A.报事完成率

B.报事抢单率

C.报事及时响应率

D.报事及时完成率