当顾客消费离店后，如发现商品问题，或想咨询其他问题，可以通过哪里联系到专属导购导购又在哪里回复（）

A．员工未对进店顾客进行热情招呼

B．客诉处理时站在顾客角度安抚顾客

C．商品推荐时示意商品价格偏高，推荐其他商品

D．顾客离店后议论顾客

A.送顾客到店铺门口

B.店员礼貌道别：欢迎再/下次光临安踏

C.如购买货品，还需告知顾客所选商品的洗涤保养方法和售后三包政策

D.自我推荐（如销售过程中已有自我推荐则无需再次推荐）

A.及时化解顾客投诉、抱怨，把顾客的不满化解在顾客消费结束离店之前

B.维护公司、门店的声誉，树立公司良好形象

C.提高门店的服务质量和效率，给顾客营造良好的消费

D.无所谓

A.每日特价

B.有奖销售促销

C.发放优惠卡促销

D.现场展示

A.自行更改陈列图

B.联系采购后进行更改

C.通知总经理后进行更改

D.通知总经理，总经理核实后给采购发邮件

A.首先向顾客致歉

B.第一时间给顾客更换新的同类商品，并告知主管

C.主管将商品出现的问题及时反馈给部门主管

D.排查商品并做出处理