第1题
A.言语规范
B.文明礼貌
C.热情周到
D.廉洁高效
第2题
第3题
第4题
A.应当仪表整洁、语言文明、举止得体、方式得当;
B.不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言;
C.不得刁难当事人或者做出有损行政执法人员形象的行为;
D.应当按照有关规定着制服,没有制服的,着装应当庄重得体
第5题
A.形象整洁、精神饱满
B.统一、得体、美观
C.职业、稳重、亲切
D.规范、礼貌、热情
第6题
第7题
第8题
第9题
A.严肃待客,表情冷漠
B.亲切友好,宾至如归
C.主动服务,细致周到
D.微笑大方,不厌其烦
第10题
A.庄重得体
B.朴实平易
C.准确规范
D.言简意赅
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