上网打不开网页的原因可能是（）

A.DNS服务器设置错误

B.TCP/IP协议出错

C.路由器故障

D.电脑浏览器问题

A.用户浏览器设置问题

B.用户防火墙设置问题

C.用户电脑中毒

D.线路问题

B．可能是该客户电脑硬件问题

C．上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响

D．有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了

A.客户电脑本地网卡(本地网络连接)设置了手动IP

B.客户电脑在公司上网时中毒了

C.客户电脑在公司是通过设置IE代理方式上网，而回到家没有取消代理设置

D.客户电脑宽带连接设置了自动获取IP、手动设置DNS

A.用户电脑浏览器故障、中毒或防火强设置不正确；

B.网内内容服务器或他网内容服务器问题；

C.用户IP地址被封堵导致的互联互通问题

D.光猫注册失败

A.①②

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

A.路由器中pppoe拨号设置中MTU值(最大传输单元)设置为1400字节

B.在路由器中手动设置了错误DNS服务器

C.我司设备或线路问题导致

D.我司DNS服务器故障导致网站域名无法解析

A.客户电脑网卡故障，无法自动获取IP地址

B.路由器性能太差，连接的用户太多，自动分配不了IP地址。

C.路由器未启用DHCP服务器功能。

D.客户使用的网线质量太差，致使无法自动分配到IP地址

A.域名解析服务有问题

B.计算机的网卡有问题

C.计算机的IP设置有问题

D.计算机的网络线路有问题

A.ONU设备不稳定导致

B.客户电脑系统问题

C.客户路由器不稳定导致

D.路由器PPPOE设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时候自动断开，有访问时自动连接