A.负责全院出院患者随访工作的质控
B.统计随访率
C.每季度有检查、分析及反馈
D.抽查责任护士随访经过
第1题
A.住院收费处:负责正确录入患者联系电话
B.主管医生:负责告知患者出院后注意事项、健康教育、随访计划等
C.责任护士:核对患者的联系电话,开展出院随访,并做好记录
D.医务部:对随访工作落实情况有检查、分析、反馈,不断提高随访质量
第4题
A.我院的出院患者随访机制为院科两级随访
B.随访员应将随访情况如实记录
C.随访方式以电话随访为主,积极开展多种随访形式
D.患者出院10天内应完成首次电话随访
E.随访过程中如遇投诉等特殊情况应,随访员应及时报告护士长处理
第9题
A.向患者交代出院后的注意事项
B.评价护理措施
C.征求患者意见,寻找护理工作中问题
D.保持与患者的信任关系
E.评估患者,制定随访计划
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