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政企能力-订单中心施工图：贯通流程数据，打造收单归集、资源核查、开通调度、起租归档等全流程订单支撑能力，实现政企业务一点生产调度和数据透明可视，提升政企业务交付效率。（)
A．ABC
B．CDA
C．RMF
D．BOM
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第2题
政企全在线目标蓝图：以客户为中心，重构政企核心流程，建立；聚焦客户需求，构建高效扁平、纵向穿透、横向协同、集约一体的运营体系；依托五大中台能力，实现自动化、智能化的产品在线、赋能在线、支撑在线、管理在线，推进生态合作。（)
A．端到端的流程型运营组织
B．完善的订单管理体系
C．统一的产品配置策略
D．先进的营销服务计划
第3题
服开系统装机流程各环节先后顺序是（）
A．订单受理-数据制作-方案设计-现场开通-订单回访
B．订单受理-现场开通-数据制作-方案设计-订单回访
C．订单受理-方案设计-数据制作-现场开通-订单回访
D．方案设计-订单受理-数据制作-现场开通-订单回访
第5题
通过4.0中（)可以查询到配送员码上购中的所有订单。
A．订单中心-查询订单-订单数据查询
B．调度中心-订单管理-订单调度
C．调度中心-订单管理-派单查询
D．调度中心-查询-派单员查询
第8题
政企IT现状方面，面向客户服务体验端到端统筹设计不足，跨域、跨平台流程和数据贯通不足，（)，面向合作伙伴的生态合作仍需完善。
A．集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足
B．服务供给与客户及一线期望存在差距
C．面向政企业务IT赋能不足
D．政企业务运维服务体系不足
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