小红购买一个199元小电饭煲，下单成功后发现买错颜色，12月1日14:00申请仅退款，此时商品未发货。12月2日14:00查看物流，发现商家于12月2日12:00发货该商品，此时客户要求仅退款，你作为一名维权客服，正确的处理方式是（）

此题为判断题(对，错)。

A.1天

B.2天

C.3天

A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款

B.买家在付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款

D.买家提交订单后就可以申请退款

A.10

B.25

C.20

D.15

A.3天

B.5天

C.7天

A.告知客户不支持申请价保

B.建议客户重新下单购买 已实际下单金额为主

C.创建补差价工单 并且描述清楚情况

A.小韩在商品详情页面描述物流到付发货

B.小韩在商品主图中描述物流到付发货

C.小韩在阿里旺旺中告知买家到付发货，买家已读未回复

D.小韩在阿里旺旺中与买家约定一致到付发货

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

C.买家拍下以后就可以申请退款

D.买家付款以后就可以申请退款

A.10天

B.30天

C.90天

D.180天

A.4

B.2

C.1

D.3