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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车橱、柜、箱,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类定位放置()
A.及时清理
B.干净无杂物
C.生熟分放
D.干净无异味
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组出库标准要求:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,商品、餐、饮品和备品等分类_放置
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第3题
《空调列车服务质量规范》6.4.3规定,餐车橱、柜、箱干净无异味,分类标志清晰,餐料、商品、备品和餐、炊具等分类()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置私人物品;定位放置,不占用通道和旅客使用空间()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车台面有台布,座椅有套。餐、茶、酒具等器皿规格统一,花色一致,齐全无破损()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:垃圾袋装、封口、无渗漏,定位放置,在终点站投放。 ()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车加热、供应餐食时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清扫工具、等备品定位放置,不影响旅客使用空间()
A.安全踏板
B.活动顺号
C.垃圾箱(桶)
D.警示带
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办公席、乘务员室各种资料、备品()
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