在消费者权益保护工作中，银行业金融机构应做到（）

A.银监会

B.银行业协会

C.总行

D.分行

A.消费者权益保护法

B.消费者权益保护

C.金融消费者

D.消费者

A.公平、公正、诚信

B.公平、公开、诚信

C.公开、公正、友善

D.公平、公正、友善

A．保护金融消费者合法权益

B．规范金融机构提供金融产品和服务的行为

C．维护公平、公正的市场环境

D．促进金融市场健康稳定运行

B、金融管理部门要健全机构设置，强化责任落实和人员保障；加强信息共享，协调解决金融消费者权益保护领域的重大问题，形成监管合力

C、金融管理部门要推动及时修订与金融消费者权益保护相关的行政法规，积极推进金融消费者权益保护相关立法的基础性工作，逐步建立完善金融消费者权益保护规章制度，明确监管目标、原则、标准、措施和程序，指导建立金融消费者权益保护业务标准

D、金融管理部门要有效运用市场约束手段防止金融机构不正当竞争行为，鼓励金融机构以提高客户满意度为中心开发更多适应金融消费者需要的金融产品和服务，提升服务水平，公平参与市场竞争

A.金融维权电话

B.金融服务电话

C.金融服务举报投诉电话

D.金融监督电话