A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
第5题
A.在运营过程中举止文明,礼貌待客
B.除工作装外,可以按照个人喜好着装上岗
C.运营前忌食有异味、有碍服务的食物
D.手、较保持洁净,指甲修剪得体
第11题
A.应当仪表整洁、语言文明、举止得体、方式得当;
B.不得使用粗俗、歧视、侮辱以及威胁性语言;
C.不得刁难当事人或者做出有损行政执法人员形象的行为;
D.应当按照有关规定着制服,没有制服的,着装应当庄重得体
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