第1题
第2题
A．将男士介绍给女士
B．将年轻者介绍给长者
C．将主人介绍给客人
D．将身份高的介绍给身份低的
E．将客人介绍给主人
第3题
A．介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
B．介绍要注意先后的顺序
C．介绍他人时要注意自己的衣着服饰
D．介绍时要注意语言的适度
第4题
A．热情迎宾
B．引领客人入房
C．介绍房间设施
D．端茶送水
第5题
第6题
第7题
A.后方四至五步
B.后方二至三步
C.前方四至五步
D.前方二至三步
第8题
A.迎客走在后
B.始终与客人并排
C.送客走在后
D.遇台阶服务员照顾好自己
第9题
A.正前方
B.右前方
C.左前方
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