以下哪项会影响到纠纷投诉分（）

A.物流校企专用

B.物流投诉升级

C.物流普通投诉

D.POP纠纷试点

A.交易为“货到付款”类型

B.交易卖家没有操作发货

C.交易买家申请了退款

D.交易买家申请了维权

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

A.淘宝网默认72小时内发货，且客服小白未承诺当天可以发货，投诉不会成立

B.由于买家额外要求导致的投诉，卖家应与买家进行协商解决，如无法协商，则在投诉页面做好解释即可，投诉不会被判定成立

C.关于买家的额外要求，卖家应该按照真实情况给予答复，以免承诺无法完成导致买家投诉

买家2月1日付款，卖家一直没有发货，就申请了退款，这时卖家可以点击拒绝退款。()

A.被天猫要求立刻和卖家友好协商，并马上发出货物

B.被罚款200元一次

C.被罚款客户购买金额的30%，金额最高500元

D.被罚款客户购买金额的30%，金额最高500元并扣店铺分

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

A.可以尝试操作提醒卖家发货

B.尝试积极联系卖家

C.直接投诉卖家

D.及时申请退款

E.若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款，卖家还是发货的话，买家可以拒收