优先正常安抚提供方案，如提供方案不认可，不支持升级高座对吗？（)

(仅限猫超主站用)同会员，同订单，同问题，高座已处理且有明确的解决方案给到消费者，消费者同订单同问题进线反馈未涉及高风险升级场景一线小二不用升级，按照高座的方案同步给会员即可对吗？()此题为判断题(对，错)。

2018年8月存量客户大流量主套升级优惠（3个月合约)方案与4G融合套餐合约方案互斥，对吗？（)

上门服务过程中，如用户不认可收费标准，可拒绝为用户提供服务。（)

根据总公司高铁车站商务座服务的有关规定车站应为持商务座进站的旅客提供优先、快速通过安检-检票-上车等便利的服务（）

新客户未录入商机前，由支持团队快速提供方案，推进商机录入后，移交至交付实施（）

投诉处理组接收委外升级案件，第一时间需做（)操作。

在进行设备软件升级时,必须做好充分的准备工作,制定升级方案、回退方案。（)

目前国内金融IC卡采用磁条+芯片复合卡的方案,磁条提供标准借记应用，芯片提供电子现金应用，支持接触和非接触两种支付方式。（）

发热器件上不可以有10%以上的区域有胶水的出现（如客户特殊要求按照客户提供的方案）（）

安全升级方案中，隐患整改升级，查出隐患必须100%整改（）