A.会员咨询如何入驻商城
B.会员咨询支付宝信用卡还款业务
C.会员进线就开始骂人，不说明业务问题
D.以上都不可以转接淘宝云客服考试
第1题
A.客服可以准确说出我的信息，不会假
B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子
C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联
第2题
A.掌上营业厅
B.微信小程序“会员任我选”
C.微信公众号“会员任我选”
D.其他
第3题
A.家庭云普通会员
B.家庭云黄金会员
C.家庭云铂金会员
第4题
A.云游戏
B.云VR
C.超高清
D.腾讯视频会员
E.爱奇会员
第5题
A.会员画像
B.会员品牌偏好
C.顶级金额
D.活动记录
第6题
A.至少有一张银联卡
B.注册银联商城会员
C.注册银联在线帐号
D.开通支付宝
第7题
A.其他商品和服务支出/赞助费
B.劳务费
C.咨询费
D.手续费
第8题
A.免费会员
B.黄金会员
C.铂金会员
D.钻石会员
第9题
A．考虑向相关职业团体或法律顾问获取专业建议
B．如果道德问题涉及组织内部的冲突，会员必须向管理层咨询
C．解除业务约定
D．拒绝继续与产生冲突的事项发生关联
第10题
1. 搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
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