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[判断题]

中国电信营销服务渠道体系中渠道按性质分类，可分为自营渠道、社会渠道。（）

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第1题

渠道按性质分类，分为自营渠道、社会渠道。自营渠道是指中国电信直接进行营销服务管理的渠道，社会渠道是指中国电信委托社会代理商代理营销服务功能的渠道，并不进行任何监管（）

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第2题

中国电信的渠道体系是按“渠道性质（自营、社会)、渠道形态（实体、直销、电子)”进行分类的矩阵架构（）

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第3题

电信营销渠道体系按性质分类，分为（）

A.自营渠道

B.社会渠道

C.实体渠道

D.电子渠道

E.直销渠道

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第4题

关于10000号说法不正确的是（）

A.10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面.综合的营销服务

B.10000号提供中国电信产品的查询.咨询.投诉.营销及客户关怀等服务

C.10000号以电话方式为主，辅之以其他多种接触方式

D.10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道

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第5题

关于10000号说法不正确的是（)。

A.10000号以电话方式为主，辅之以其他多种接触方式。

B.10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。

C.10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。

D.10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。

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第6题

营销服务渠道体系按形态分类，可分为实体渠道、直销渠道、电子渠道。（）

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第7题

电子渠道与哪些渠道共同构成中国电信营销服务渠道体系（)

A.直销渠道

B.政企客户渠道

C.实体渠道

D.社会渠道

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第8题

中国电信营销服务渠道体系将用户细分为政企用户、家庭用户、个人用户、校园用户等类型（）

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第9题

中国电信营销渠道体系结构按渠道性质、渠道形态两个纬度区分，分为（）

A．自营实体

B．社会实体

C．10000人工客服

D．自营直销

E．社会直销

F．自营电子

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