当客户使用对广发信用卡额度表示不够时，TSR应指引客户致电95508广发服务热线咨询（）

A.核对身份证，信用卡卡号时主动告知前6位，确保信息的准确性

B.当客户询问额度时，根据系统显示可告知客户信用卡额度

C.为了确保合同及时签收，可以与客户核对手机号码

D.客户表示自己不记得账单日，告知客户拨打新卡中心查询

E.投保前客户表示现在地址更换了，销售直接与客户核对新地址

A.支付宝免密

B.客户等级信用额度

C.信用卡额度不够

D.账户余额不够

A．核对身份证，信用卡卡号时主动告知前6位，确保信息的准确性

B．当客户询问额度时，根据系统显示可告知客户信用卡额度

C．为了确保合同及时签收，应提醒客户注意接听快递人员电话

D．客户表示不记得卡号后4位，销售自己可以拨打卡中心进行查询

E．投保前客户表示现在地址更换了，销售直接与客户核对新地址

A.禁止代被推荐客户签名、伪造客户资料、擅自为客户申办信用卡

B.禁止接受或协助非法信用卡代办机构为客户办卡

C.禁止向被推荐客户承诺100%发卡、承诺额度

D.禁止向广发银行拒绝客群荐卡

A.典当

B.信用卡

C.存单抵押贷款

D.保单抵押贷款

A.推荐人

B.直系亲属联系人

C.紧急联系人

D.广发渠道经理、协同经理

B．当客户进行全户销户时，针对全量客 户，客户全部信用额度统一降为0元

C．如果客户要销户的最后一张高端卡是 额度不共享的卡（如乐惠金、智能商务 卡、心E金等），则对其他卡片额度没 有影响，额度不共享的卡片额度降为0 信用卡ー旦销户成功后，不可再办理 同种信用卡

A.3000元

B.7000元

C.10000元

D.13000元