遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）

A.安静

B. 沉默

C. 冷静

D. 镇静

A.遇人员被困电梯后，迅速通知巡逻岗进行确认

B.同时通过对讲系统安抚被困人员

C.在施救过程中观察电梯内人员状况，及时将情况反馈给救援人员

D.如遇困在电梯内的老人、儿童身体出现状况，应及时向现场处置负责人汇报， 并拨打急救电话

A.发现电梯困人时,监控人员应密切电梯内人员的状况,无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。

B.被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。

C.立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。

D.与现场人员保持对话并进行安慰,询问被困人员情况,使被困人员了解解困工作的进度。

E.若解救人员30分钟后仍未赶到,被困者中有孕妇或病人需要救援的,现场保安或监控人员应立即报警,待警务人员到场处理。

F.事后必须详细记录事件的始末事间、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容

A.发现电梯困人时，监控人员应密切电梯内人员的状况，无监控室的保安人员应立即赶到现场与被困者对话。

B.被困者救出后需及时记录被困者的姓名、地址、联络电话和送往何处救治。

C.立即通知管理处和工程部人员赶赴现场进行解困。

D.与现场人员保持对话并进行安慰，询问被困人员情况，使被困人员了解解困工作的进度。

E.若解救人员30分钟后仍未赶到，被困者中有孕妇或病人需要救援的，现场保安或监控人员应立即报警，待警务人员到场处理。

F.事后必须详细记录事件的始末、解救的详细过程和情况、解救人员到达及离开的时间等内容

A.3

B.5

C.10

A.在盘车救援前安抚好轿厢内被困人员，示意其不要靠近轿厢门

B.在盘车救援前确认电梯总电源是否断开

C.为尽快救出被困人员，到现场直接进行救援无需注意其他事情

D.盘车救援时要随时与轿内被困人员保持沟通以了解轿厢内的情况

A.巡查发现（或接报）电梯故障信息，确认电梯是否困人

B.通知维保单位在最短时间内赶到现场处理

C.用监控观察电梯内情况，通过电梯对讲（或安排人员到轿厢停留楼层）对被困人员进行安抚、保持与被困人通话，关注其身体状况

D.维保人员到达后，立即配合维保人员施救，轿厢底面距门槛大于500mm时，可打开厅门和轿厢门解救