与客户交流时应遵循下列哪些原则（）

A.客户十指交叉、掐指计算表示对沟通感兴趣

B.微笑表示愿意沟通

C.眼神专注表示愿意继续沟通

D.身体前倾表示关注沟通的话题

简述汽车经销商与维修公司与客户沟通时应遵循什么原则？

A.精神饱满、表情自然、笑容真挚，要无精打采或漫不经心

B.与客户目光接触时应微笑示意

C.与客户交谈时要有目光交流，眼睛正视客户，不左顾右盼、心不在焉

D.不得放声大笑，不得在岗位上与同事嬉笑聊天

E.不得带有厌烦、鄙视、推脱、愤怒的表情

A.以客户服务满意为原则

B.以诚实守信为原则，不随意承诺，既承诺即做到

C.客户不满意生气时，尽可能多的向客户诚恳道歉

D.不回复客户

A.工作人员网点服务人员在与客户交流时应关注客户需求以及服务体验，给与客户足够尊重

B.必须遵循先外后内原则，客户进店必须第一时间停止内部事务并接待客户

C.发现客户存在不满情绪，应及时疏导并安抚客户