各分行如遇到符合银监会规定条件的重大外包风险事件（对我行业务经营、客户信息安全、声誉等产生重大影响的事件)，应第一时间向所在地银监会及其派出机构报告。（)

A.在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后,及时启动应急预案,拟定应对措施。

B.指定高级管理人员,建立专门团队,明确处置权限和职责。

C.按照适时适度、公开透明、有序开放、有效管理的原则对外发布相关信息。

D.重大声誉事件发生后2日内向银监会或其派出机构报告有关情况

A.一般：对本行声誉形成一定负面影响，但影响范围较小的事件；

B.关注：对本行声誉形成一定负面影响，如不采取一定措施影响范围有可能进一步扩大的事件；

C.特别关注：对本行声誉形成较大负面影响，且影响范围持续扩大，使本行在舆论中处于不利地位，对本行经营管理产生影响的事件；

D.重大声誉事件：导致本行产生重大损失、引起市场大幅波动、引发系统性风险或影响社会经济秩序稳定的声誉事件

A.商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系

B.商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理

C.商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练

D.对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响

E.商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本

A.“Ⅰ级（特别重大）信息科技安全事件”

B.“Ⅱ级（重大）信息科技安全事件”

C.“Ⅲ级（较大）信息科技安全事件”

D.“Ⅳ级（一般）信息科技安全事件”

A.金融挤兑事件

B.职工和金融消费者聚众上访引发社会广泛关注及产生重大社会影响的事件

C.盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料，可能影响辖内经济社会秩序稳定的事件

D.因自然灾害、事故灾难、社会安全事件等引发的营业机构无法正常营业及产生重大影响的事件

A．业务违规事件

B．服务质量事件

C．信息安全事件

D．业务经营问题

A.因主动实施控制措施引发被诉案件

B.引起人民银行分支机构等监管负面关注，或被媒体不实报道，对我行可能造成不利影响的

C.其他重大主动实施控制措施风险事件