下列那种情况属于外投意向（）

A．客户表示要邮管局投诉

B．客户表示要打中消协或市长热线

C．客户解释要向媒体曝光

D．客户表示要向J&T总部投诉

E．客户表示要投诉业务员态度差

A.客户表示要向媒体曝光

B.客户称要投诉邮管局

C.客户称要投诉极兔高管领导

D.客户要投诉业务员态度差

E.对来电客户表达不出清楚时说不明白

A.客户表示要邮管局投诉

B.客户表示要打中消协或市长热线

C.客户解释要向媒体曝光

D.客户表示要向J&T总部投诉

E.客户表示要投诉派件业务员态度差，辱骂他了

A.客户要投诉到极兔总部

B.客户要投诉到邮管局

C.客户要媒体或者网络曝光

D.客户要打消协或市长热线

A.攻击讽刺、嘲讽、辱骂客户

B.主动引导客户外投，或对客户升级投诉意向置之不理

C.因服务不规范引发客户媒体曝光，或向邮管局等相关国家职能部门投诉

D.针对非我司快递引导客户确定正确的单号后来电

A.按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受，表示会向媒体爆光

B.客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话

C.客户坚决要求上级部门或领导回复的

D.客户扬言要通过工信、通管局、12315等其他渠道继续投诉反映的

A.按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受，表示会向媒体爆光

B.客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话

C.客户坚决要求上级部门或领导回复的

D.客户扬言要通过工信、通管局、12315等其他渠道继续投诉反映的

A.按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受，表示会向媒体爆光

B.客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话

C.客户坚决要求上级部门或领导回复的

D.客户扬言要通过工信、通管局、12315等其他渠道继续投诉反映的

E.客户没有提到明确的升级渠道，但提及要找别的地方投诉、找人说去、我再想想别的办法等有继续投诉意向的行为

A.我要投诉；我要向工商局、12315、工信部、通管局、消委会投诉你们

B.我要找媒体曝光

C.我要向你们的上级部门投诉；找律师起诉你们

D.我会告你们公司，要你们赔偿损失等

A.客户表示已经联系过人民报社的记者了

B.表示要去12305投诉

C.客户是邮管局的工作人员

D.表示要去运管投诉