服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意一下哪些措施（）

A.获得客户授权，并在客户监督之下

B.获得客户授权，无需在客户监督之下

C.无需获得客户授权，直接进入客户机房操作

D.以上全不对

A、装机人员尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备必须获得客户授权

B、工程施工过程需指定专人统一协调，对口客户

C、请客户填写相关服务记录表，请客户提出宝贵意见并签字，可以代客户签名

D、进出小区或单位时，要遵守门卫制度，主动出示有关证件，车辆停放整齐

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

A、让客户了解必要的防水防火用电安全、用户设备使用、病毒防护等操作事项。

B、只需教客户日常使用方法即可

C、教客户日常使用，并指导客户对设备进行调试

D、以上全不对

A.不需要

B.需要

C.可以进行

D.视客户而定

A.工作票

B.操作票

C.安全控制卡

D.工作卡