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问题

客服在主动询问消费者需求时,需要注意下列哪些事项()。

A、不要随便打断消费者倾诉

B、客服表达问题时要清晰

C、选择好询问时间,避免打扰消费者休息

D、消费者生气时要学会安抚

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在Windows7中,当任务栏在桌面屏幕的底部时,其右端的按钮用于显示()。

A.桌面

B.输入法

C.快速启动工具栏

D.时间日期

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我们习惯将CriticalThinking理解成“批判性思维”,这种翻译内在的包含负面思维,根据我国香港和台湾地区的理解,以下关于CriticalThinking的理解是错误的()。

A.审辩式思维

B.理性思维

C.明辨式思维

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