旅游者要求单独外出购物时，在任何情况下，导游人员都应该给予协助（）

A.告诉客人商品一经售出，不能退换

B.拒绝帮助游客退换商品

C.尽其所能，给予协助

D.提醒旅游者注意安全

A.协助旅游者办理托运业务

B.请其自行解决

C.收取足够费用，为其办理托运手续

D.劝其随身携带，以后再说

E.E

A.应积极协助，必要时陪同前往

B.可以不管，因为购物是个人行为

C.应积极协助，但不陪同前往

D.应负责退换

A．旅游团乘坐出境航班时，地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

B．旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理游客的行李托运手续

C．在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

D．旅游者乘坐国内航班时，地陪导游应协助办理离站手续

E．旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．个性化服务与规范化服务相结合

B．不闻不问

C．断然拒绝

D．报告领导