A.进入“末笔交易异常处理”交易界面处理
B.致电96336客服热线解锁
C.重启设备
D.重新办理该业务
第2题
A.用7068末笔查询交易确认该交易已抹账
B.用0319查出原交易的和本笔抹账交易的日志号
C.用0320交易补打凭证
D.重新进入交易系统办理业务
第3题
A.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则,
B.大额复核制度落实到实处
C.存款交易网络异常出现重发交易时,柜员可根据实际情况来处理,重新再次发运
D.办理支票存款时,可先为客户办理开户再处理支票
第4题
A.提出票据扫描(103001)“交易
B.集中提出异常处理(103042)“交易
C.匹配票据复核(103083)“交易
D.提出票据清单核对(103080)“交易
第6题
A.通过“[360416]IC.卡电子现金圈存撤销“交易进行处理
B.通过“[360432]IC.卡写卡异常处理“交易进行处理
C.通过“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行处理
D.通过“[360412]IC.卡电子现金指定账户圈存“交易进行处理
第10题
A.客户身份特征
B.客户交易特征或行为特征
C.案例处理人员
D.案例发生时间
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