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航空运输地面保障服务质量差错根据严重程度分为（）

A.一般差错

B.轻微差错

C.严重差错

D.重大差错

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第1题

（）是指在公共航空运输地面服务保障过程中,由于机场责任原因对旅客、货主以及航空公司造成直接经济损失20万元（不含）以下、人员轻伤或产生负面影响的事件,但其程度尚未构成航空运输服务事故

A.航空运输地面保障服务质量差错

B.航空运输地面保障服务质量事故

C.航空运输地面保障服务质量证候

D.航空运输地面保障服务质量事件

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第2题

不安全事件包括飞行事故、航空地面事故、事故征候、严重差错、一般差错、一般事件以及危险品航空运输事件（）
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第3题

事后监督差错根据可能形成的风险程度划分为（）

A.一般差错

B.较严重差错

C.严重差错

D.非常严重差错

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第4题

因地面服务保障原因造成飞机滑出又滑回的属于（）事件

A.一般差错

B.轻微差错

C.严重差错

D.重大差错

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第5题

事后监督差错根据可能形成的风险程度划分（）

A.一般差错

B.较严重差错

C.严重差错D

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第6题

本行根据涉及的风险及影响程度，将业务差错分为（）三类

A.一般差错、较大差错、重大差错

B.一般差错、较大差错、严重差错

C.一般差错、严重差错、重大差错

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第7题

根据服务质量对乘客、社会造成影响的大小，对乘客造成的伤害程度等，服务质量问题共分为（）。

A.服务质量反映

B.服务质量差错

C.服务质量事故

D.服务质量事件

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第8题

空管系统不安全事件按严重程度划分为：__。①事故、②运输航空严重事故征候、③运输航空一般事故征候、④通用航空事故征候、⑤航空器地面事故征候、⑥严重差错、⑦一般差错（）

A.②③④⑤

B.⑥⑦

C.①②③④⑤

D.①②③④⑤⑥⑦

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第9题

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》客舱安全差错标准，旅客手提行李未能有效固定或通知地面工作人员处理，属于（）

A.严重差错

B.一般差错

C.严重征候

D.一般征候

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第10题

根据《航空安全管理手册》附录C《安全差错标准》空防和地面（含车辆）安全差错标准，未按规定清舱，航空器起飞，属于__（）

A.严重差错

B.一般差错

C.严重征候

D.一般征候

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