称呼就是在和别人相见时以语言向对方致意的一种方式（）

A.介绍

B.问候

C.提问

D.称呼

A.行为

B.情感

C.语言

D.思想

A.语言

B.行为

C.情感

D.思想

A.熟人相见一般其中一人以阿拉伯语“真主保佑、一路平安!”向对方致意，另一方也要以“愿你一样好!”来回敬对方。

B.他们还喜欢在桌上备有“水盂”;宾客若在主人家不吃不喝，是对主人的不尊敬。

C.马来人用手取食，不喜欢别人触摸他们的头或拍打他们的背。

D.忌讳双腿分开或翘“二郎腿”，在公共场合，不论男女衣着不得露出胳膊和腿部。

A.向客户致意，表达希望提供帮助愿望

B.使用积极的、以行为为导向的、明确的语言

C.随时通知客户

D.不断使用有礼貌的语言，客户称呼统一使用您

A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先

B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿

C.要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”；不要与客人争辩

D.不要把客人的问题推给别人解决；不要在酒店大声喧哗

A.要向每一位客人和员工致意，让他们看到和听到你的微笑。任何时候，以客为先

B.要用姓氏称呼认识的客人。对每位离店客人，要给予礼貌的道别和祝愿

C.要礼貌向客人说“不知道”，“不清楚”;不要与客人争辩

D.不要把客人的问题推给别人解决;不要在酒店大声喧哗

问路指路有礼貌()

A向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。

B向他人问路时，随便称呼对方什么都无所谓。

C向他人问路时，如果没有得到正确的回答，就不必表示感谢。