BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 （)

A.职能机构内部的 BPRB

B.职能机构部门之间的 BPR

C.企业与企业之间的 BPR

D.各关键业务部门的 BPR

E.组织机构的 BPR

A.TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进

B.BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革

C.实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程

D.BPR与TQM在本质上是一样的

A.服务客户

B.规范业务流程

C.企业基础管理

D.理性决策

A.客户总成本不变，客户总价值增加

B.行业内的BPR

C.组织间的BPR

D.职能内的BPR

E.客户间的BPR