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第1题
遇列车晚点时,列车长向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)()
A.晚点时间
B.到达时间
C.预计晚点时间
D.预计到达时间
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间
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第3题
《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定:列车晚点15分钟以上时,列车长根据()的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
A.调度
B.本段派班室(值班室)、或车站
C.车站值班员
D.运转车长
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第4题
《动车组列车服务质量规范》列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:动车组列车晚点分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过分钟()
A.15、15
B.15、30
C.30、30
D.60、30
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车晚点分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因,预计晚点时间()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定,列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间()
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。 ()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,列车晚点以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间()
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第11题
列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告()。《规范》
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.道歉
D.晚点时间
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