A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第2题
A.调度指令-未预约联系-未预约投递
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.调度指令-信息虚假-显示签收未收到
D.服务工单-未预约联系-未预约投递
第3题
A.指派调度-未预约联系-未预约投递
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.指派调度-信息虚假-显示签收未收到
D.服务工单-未预约联系-未预约投递
第4题
A.调度指令-信息虚假-显示签收未收到
B.服务工单-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
D.调度指令-未预约联系-未预约投递
第5题
A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到
B.服务工单-未预约联系-未预约投递
C.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
D.指派调度-未预约联系-未预约投递
第6题
A.内件是毕业证,网显妥投,收件人来电称未收到邮件,请核查处理
B.网显妥投,但是客户没有收到,客户表示自己是律师,急着要用,要求紧急派送
C.内件是急用的药品,网显妥投,收件人来电称未收到邮件,请核查处理
D.内件是黄金项链,价值3万元,投递员称放在传达室由传达室工作人员代签收,但客户去查找无此件要求核查处理
第7题
A.调度指令-信息虚假-显示签收未收到
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.调度指令-未预约联系-未预约投递
D.服务工单-未预约联系-未预约投递
第8题
A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.指派调度-未预约联系-未预约投递
D.服务工单-未预约联系-未预约投递
第9题
A.邮件网显妥投未收到,收件人表示涉及打官司需要签收凭证,坐席为客户下单处理
B.网显妥投,客户未收到,寄件人来电表示收件人已申请淘宝介入,现要求出具一份签收凭证,坐席为客户下单处理
C.调度指令,需求建议--签收底单复印件
D.服务工单,需求建议--签收底单复印件
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