A.优先转接商家支持
B.建议联系商家热线
C.升级TC到仓
D.建议联系销售代表
第2题
A.升级TC到仓
B.商家开放平台——功能总览——商品管理——店铺商品管理——相应SKU/EMG京配搜索✔点京配搜索打标即可
C.建议联系销售接口人
D.转接扬州客服
第3题
A.建议联系销售代表
B.升级到TC到仓
C.升级销售支持
D.商家开放平台//功能总览//商品管理//店铺商品管理//相应SKU/EMG京配搜索√点京配打标即可
第5题
A.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家24H回电处理
B.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家211时效回电处理
C.电话转接路径:扬州转接-京喜商家服务
D.在线转接路径:扬州三中心-京喜服务部-京喜商家在线组
第8题
A商家后台-自主售后管理-基础信息维护
B京麦工作台-400热线管理-基础信息维护
C咚咚管家-400热线管理-基础信息维护
D商家后台-400热线管理-基础信息维护
第10题
A.直接反馈到经销商值班号查询
B.建议联系落地顾问咨询
C.用企业法人登记的手机号登录
D.用管理员手机登录
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